Bartolo Colon showed the rookie a thing or two about pitching on Wednesday when the 41-year-old New York Mets right-hander flirted with a perfect game before beating the Seattle Mariners and 21-year-old phenom Taijuan Walker 3-2 in Seattle.

View full post on Yahoo Sports – MLB – Milwaukee Brewers News

Post info: By TheBrewCrew on July 23rd, 2014
Comments: Be the First to Comment »
-------------------------------------------------------------------------------------------------------

Your browser does not support iframes.
 

View full post on Yahoo Sports – MLB – Milwaukee Brewers News

Post info: By TheBrewCrew on July 23rd, 2014
Comments: Be the First to Comment »
-------------------------------------------------------------------------------------------------------

Brewers second baseman Scooter Gennett has left the game against the Cincinnati Reds with tightness in his right quad. Gennett also left Saturday’s game in Washington with the same tightness. Against the Reds, he made a play on a grounder that was deflected by starting pitcher Jimmy Nelson to end the fourth inning. His turn in the batting order didn’t come up in the bottom half of the inning and he was replaced by Rickie Weeks at top of the fifth.

View full post on Yahoo Sports – MLB – Milwaukee Brewers News

Post info: By TheBrewCrew on July 22nd, 2014
Comments: Be the First to Comment »
-------------------------------------------------------------------------------------------------------

bizuteria dla męszczyzn

Nieporadność dużych biznesów w zarządzaniu atmosferą wokół swojej oferty jest zjawiskiem, do którego powinniśmy się przyzwyczaić. Permanentne oburzenie i generowanie kolejnych kryzysów przez konsumentów dla dostawców usługi jest modne.

 

Zarządzanie reklamacjami nie wystarcza, aby unikać kryzysów, bo nie wszyscy klienci kierują swoje niezadowolenie do działów Obsługi Klientów. Część Oburzonych jako słuchaczy woli media – najpierw społecznościowe, a potem głównego nurtu. Biznes uczy się wolno, ale dostawcy narzędzi zarządzania Customer Experience inwestują już setki milionów dolarów w podział tego globalnego rynku. Właśnie na ten temat będziemy rozmawiać podczas konferencji TMT.Customer Experience13 już 13.czerwca 2013 roku w Warszawie.

 

Był taki czas, kiedy nieludzkie korporacje pchały produkt w kanał sprzedaży detalicznej dopychając tam z drugiej strony konsumenta reklamą telewizyjną, czy prasową. Konsument w tych zamierzchłym czasach nie miał zbyt wiele do powiedzenia, poza możliwością podjęcia decyzji o zakupie i dalszego życia z tą decyzją. Ewentualnie zakupu innego produktu i dalszego z nim życia.

 

Trudno nie zauważyć, że obecnie konsument ma sporo większą wiedzę o rynku, możliwość porównywania produktów, wyszukiwania informacji, a nawet opinii o nich. Potem następuje decyzja o zakupie lub jej brak. Następnie bywa, że konsument zechce podzielić się swoimi wrażeniami lub opiniami z innymi potencjalnymi nabywcami, znajomymi na Facebook, czy Twitter.

 

Czasem dyskusja i publiczne zainteresowanie sprawą rośnie do skali, gdy zaczyna być zauważalne przez korporacyjne działy PR, czy marketingu. Pada słowo sytuacja, które w razie dalszej eskalacji zastępowane jest słowem kryzys. Kryzysem się zarządza, ale zwykle traktuje jako incydent – niepowtarzalny, odosobniony, do zarządzenia, zakopania i zapomnienia.

 

Jednak dostęp do masowych kanałów komunikacji, dających opiniotwórczość pojedynczym konsumentom i sposobność do wchodzenia w zwarcie z działami PR, rozbudzają u konsumentów coraz większe poczucie siły, a przez to oczekiwania. Nigdy dotąd klienci nie byli tak chętni do zmiany dostawcy usługi na postawie choćby jednego negatywnego doświadczenia, a potem opowiadania o tym doświadczeniu jak największej licznie osób – w odwecie za zepsucie samopoczucia i stratę czasu. Oburzenie staje się modne.

Ale korporacje, a nawet średniej wielkości biznesy uczą się bardzo wolno.

 

Dopiero gdy kryzys – większy lub mniejszy – staje się powtarzalny, a nawet permanentny, nadchodzi konkluzja, że być może dział PR interweniujący w pojedynczych sprawach w dziale Produktu, czy Obsługi Klienta, po uzyskaniu informacji z monitoringu prasy, która dowiedziała się o sprawie z Facebooka interweniuje o wiele za późno. Być może niezbędna jest procedura wczesnego wykrywania negatywnych opinii i niezadowolenia klientów, aby odpowiednio wcześnie rozwiązywać poszczególne sprawy zapisywane jako reklamacje w systemie obsługi klienta (CRM.

 

Refleksję tego rodzaju potęguje wrażenie, że Oburzeni są wszędzie, że są coraz głośniejsi, a skala konsumenckiego niezadowolenia bywa bardzo szkodliwa dla biznesu. Czasem trudno te straty dokładnie wycenić, ale na pewno bywają na tyle dotkliwe, że warto im zapobiegać. Przed internetowymi memami trudno się bronić, gdy już powstaną i rozpropagują.

Skoro w hiperkonkurencyjnej gospodarce, określanej czasem jako Experience Economy, biznesy oferują bardzo zbliżone produkty, a konkurują coraz częściej pozostawianymi po sobie wrażeniami i emocjami, to klimat wokół oferty jest kluczem do sukcesu.

 

Dlatego na pytanie ale co działy PR mają z wspólnego z Customer Experience, skoro za produkt czy usługę odpowiada Obsługa Klienta należy odpowiedzieć dwuczęściowo:

nie wszystkich klientów satysfakcjonuje tempo czy sposób rozwiązania ich reklamacji przez Obsługę Klienta

nie wszyscy klienci fatygują się, aby skontaktować z Obsługą Klienta, bo zdecydowali się zmienić dostawcę

Część klientów przechodzi prosto do fazy Oburzenia i daje upust swojej frustracji pisząc o sprawie w mediach społecznościowych. Czasem celem tych działań jest nie tylko załatwienie sprawy, co zaszkodzenie, odwet na dostawcy usługi. Nic dziwnego, że biznesy zaczynają traktować klientów nie tylko jako źródło przychodu, ale też źródło ryzyka. Mówi się nawet w o technikach przeciwdziałania powstaniom oburzonych klientów (counter-insurgency.

 

Zarządzanie Customer Experience (CXM staje się wyzwaniem wymagającym wczesnego wykrywania źródeł potencjalnego kryzysu, identyfikacji problemu, wczesnej, indywidualnej komunikacji, a czasem udziału w publicznej grze rozpoczętej przez oburzonych konsumentów, aby wyciągnąć wnioski na przyszłość i być może udoskonalić procesy. Poradzenie sobie z takimi wyzwaniami jest łatwiejsze dzięki odpowiednim narzędziom.

Rozwój takich narzędzi automatyzujących i usprawniających zarządzanie Customer Experience nazywany jest czasem wyścigiem zbrojeń, zbrojeń w narzędzia Social CRM.

Właśnie na ten temat będziemy rozmawiać podczas konferencji TMT.Customer Experience13 już 13.czerwca 2013 roku w Warszawie. Zapraszamy!

 

Bizuteria dla męszczyzn

Post info: By amster88 on July 22nd, 2014
Comments: Be the First to Comment »
-------------------------------------------------------------------------------------------------------

biżuteria dla kobietDom Maklerski WI rozpocznie działalność 2 grudnia i zaoferuje swoim klientom m.in. usługę Family Office, czyli zarządzanie różnego typu inwestycjami, doradztwo prawne i podatkowe oraz międzypokoleniowy transfer majątku. DM WI będzie pierwszym domem maklerskim w Polsce, który oferuje taką kompleksową usługę.

 

Dom Maklerski WI zaoferuje klientom szereg usług, zarówno tych podstawowych jak i innowacyjnych, których na polskim rynku jeszcze nie ma. Wśród nich znajdą się zarządzanie aktywami klienta, różne formy inwestowania, dostęp do rynków światowych i wszelkich klas aktywów (dzięki współpracy z partnerem międzynarodowym i wiodącymi bankami oraz pakiet konsolidacyjny.

 

- Proponujemy naszym klientom konsolidację sald to znaczy sporządzania co miesięcznego pełnego zestawienia aktywów bez względu na to w jakiej instytucji finansowej i w jakiej formie są one ulokowane. W każdym miesiącu analitycy i doradcy inwestycyjni naszego domu maklerskiego przygotują dla swoich klientów pełne usystematyzowane zestawienie aktywów, co pozwoli na znacznie lepsze zarządzanie własnymi finansami. Ponadto we współpracy ze starannie wyselekcjonowanymi partnerami w kraju oraz za granicą zaoferujemy dostęp do pełnej palety produktów inwestycyjnych wdrażając prawdziwą otwartą architekturę produktową – wyjaśnia Piotr Sawala, Wiceprezes W Investments.

 

Notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych spółka W Investments zostanie właścicielem 100% akcji Domu Maklerskiego WI S.A. (obecnie Infinity8 S.A., nazwa zostanie zmieniona w najbliższym czasie, po sfinalizowaniu transakcji, w której kupi je od pana Piotra Wiśniewskiego pod warunkiem uzyskania stosownej zgody od KNF.

 

Piotr Wiśniewski jest prezesem i głównym akcjonariuszem W Investments. Posiada 91% akcji Infinity8. Z uwagi na charakter transakcji otrzyma wynagrodzenie za sprzedane akcje, w co najmniej 4 rocznych ratach. Raty te będą wypłacane z zysku netto osiąganego przez DM WI bez indeksacji, z zastrzeżeniem, że jednorazowo na wynagrodzenie za zakupione akcje zostanie przeznaczone maksymalnie 25% zysku netto odpowiednio DM WI S.A.

Cena sprzedaży w transakcji została ustalona na poziomie nominalnego kapitału zakładowego, który wynosi 4,3 mln zł. To bardzo korzystne warunki dla akcjonariuszy W Investments, ponieważ domy maklerskie są notowane na giełdzie z bardzo dużą premią w stosunku do kapitału zakładowego.

 

- Postanowiliśmy, że warunki transakcji muszą być absolutnie przejrzyste i jednoznacznie bardzo korzystne dla wszystkich akcjonariuszy W Investments. Wprowadzenie domu maklerskiego do Grupy jest logicznym krokiem w jej rozwoju i przyniesie bardzo szybkie, dodatkowe korzyści. Jest również kolejnym krokiem zmierzającym do koncentracji mojej aktywności biznesowej wokół W Investments – skomentował Piotr Wiśniewski.

 

Spółka W Investments prognozuje, że zysk netto DM WI w dziesięciu miesiącach tego roku wyniósł narastająco 0,32 mln zł a w całym roku wyniesie 0,48 mln zł. Szacunki Grupy zakładają, że wynik netto domu maklerskiego wzrośnie do ok. 1,5 mln zł w przyszłym i do ponad 5 mln zł w 2015 roku.

 

Do Grupy dołączy też W TFI

 

Grupa W Investments powiększy się również o Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych (TFI. Spółka zawarła z Piotrem Wiśniewskim umowę, na mocy której za 999 tys. zł kupuje 99,99% akcji W Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych S.A. Należność ta będzie płatna w nie mniej niż czterech ratach, przy czym każda rata nie może przekroczyć 25% zysku netto wykazanego przez W TFI w zatwierdzonym przez Walne Zgromadzenie sprawozdaniu finansowym W TFI za rok obrotowy poprzedzający rok wymagalności danej raty. W przypadku, gdy W TFI nie wykaże zysku netto w danym roku obrotowym, rata nie będzie wymagalna aż do czasu wykazania przez W TFI zysku netto.

 

Po sfinalizowaniu transakcji W Investments ma zamiar wystąpić do KNF z wnioskiem o udzielenie TFI W Investments S.A. (tak będzie brzmiała nowa nazwa TFI zezwolenia na wykonywanie działalności polegającej na tworzeniu funduszy inwestycyjnych i zarządzaniu nimi. Obecnie postępowanie jest zawieszone na wniosek W TFI.

 

Grupa W Investments jest niezależnym holdingiem finansowym, działającym na terenie Polski i Europy Wschodniej oraz notowanym na podstawowym parkiecie GPW. Wartość grupy opiera się na portfelu inwestycyjnym finansowanym kapitałem własnym, zawierającym spółki notowane na GPW oraz akcje i udziały w spółkach niepublicznych. Celem Grupy jest wzrost wartości zarządzanego portfela nie tylko poprzez wsparcie rozwoju spółek obecnie się w nim znajdujących, ale także poprzez akwizycje.

 

Źródło: W Investments

Biżuteria dla kobiet

Post info: By amster88 on July 22nd, 2014
Comments: Be the First to Comment »
-------------------------------------------------------------------------------------------------------

biżuteria dla kobietDom Maklerski WI rozpocznie działalność 2 grudnia i zaoferuje swoim klientom m.in. usługę Family Office, czyli zarządzanie różnego typu inwestycjami, doradztwo prawne i podatkowe oraz międzypokoleniowy transfer majątku. DM WI będzie pierwszym domem maklerskim w Polsce, który oferuje taką kompleksową usługę.

 

Dom Maklerski WI zaoferuje klientom szereg usług, zarówno tych podstawowych jak i innowacyjnych, których na polskim rynku jeszcze nie ma. Wśród nich znajdą się zarządzanie aktywami klienta, różne formy inwestowania, dostęp do rynków światowych i wszelkich klas aktywów (dzięki współpracy z partnerem międzynarodowym i wiodącymi bankami oraz pakiet konsolidacyjny.

 

- Proponujemy naszym klientom konsolidację sald to znaczy sporządzania co miesięcznego pełnego zestawienia aktywów bez względu na to w jakiej instytucji finansowej i w jakiej formie są one ulokowane. W każdym miesiącu analitycy i doradcy inwestycyjni naszego domu maklerskiego przygotują dla swoich klientów pełne usystematyzowane zestawienie aktywów, co pozwoli na znacznie lepsze zarządzanie własnymi finansami. Ponadto we współpracy ze starannie wyselekcjonowanymi partnerami w kraju oraz za granicą zaoferujemy dostęp do pełnej palety produktów inwestycyjnych wdrażając prawdziwą otwartą architekturę produktową – wyjaśnia Piotr Sawala, Wiceprezes W Investments.

 

Notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych spółka W Investments zostanie właścicielem 100% akcji Domu Maklerskiego WI S.A. (obecnie Infinity8 S.A., nazwa zostanie zmieniona w najbliższym czasie, po sfinalizowaniu transakcji, w której kupi je od pana Piotra Wiśniewskiego pod warunkiem uzyskania stosownej zgody od KNF.

 

Piotr Wiśniewski jest prezesem i głównym akcjonariuszem W Investments. Posiada 91% akcji Infinity8. Z uwagi na charakter transakcji otrzyma wynagrodzenie za sprzedane akcje, w co najmniej 4 rocznych ratach. Raty te będą wypłacane z zysku netto osiąganego przez DM WI bez indeksacji, z zastrzeżeniem, że jednorazowo na wynagrodzenie za zakupione akcje zostanie przeznaczone maksymalnie 25% zysku netto odpowiednio DM WI S.A.

Cena sprzedaży w transakcji została ustalona na poziomie nominalnego kapitału zakładowego, który wynosi 4,3 mln zł. To bardzo korzystne warunki dla akcjonariuszy W Investments, ponieważ domy maklerskie są notowane na giełdzie z bardzo dużą premią w stosunku do kapitału zakładowego.

 

- Postanowiliśmy, że warunki transakcji muszą być absolutnie przejrzyste i jednoznacznie bardzo korzystne dla wszystkich akcjonariuszy W Investments. Wprowadzenie domu maklerskiego do Grupy jest logicznym krokiem w jej rozwoju i przyniesie bardzo szybkie, dodatkowe korzyści. Jest również kolejnym krokiem zmierzającym do koncentracji mojej aktywności biznesowej wokół W Investments – skomentował Piotr Wiśniewski.

 

Spółka W Investments prognozuje, że zysk netto DM WI w dziesięciu miesiącach tego roku wyniósł narastająco 0,32 mln zł a w całym roku wyniesie 0,48 mln zł. Szacunki Grupy zakładają, że wynik netto domu maklerskiego wzrośnie do ok. 1,5 mln zł w przyszłym i do ponad 5 mln zł w 2015 roku.

 

Do Grupy dołączy też W TFI

 

Grupa W Investments powiększy się również o Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych (TFI. Spółka zawarła z Piotrem Wiśniewskim umowę, na mocy której za 999 tys. zł kupuje 99,99% akcji W Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych S.A. Należność ta będzie płatna w nie mniej niż czterech ratach, przy czym każda rata nie może przekroczyć 25% zysku netto wykazanego przez W TFI w zatwierdzonym przez Walne Zgromadzenie sprawozdaniu finansowym W TFI za rok obrotowy poprzedzający rok wymagalności danej raty. W przypadku, gdy W TFI nie wykaże zysku netto w danym roku obrotowym, rata nie będzie wymagalna aż do czasu wykazania przez W TFI zysku netto.

 

Po sfinalizowaniu transakcji W Investments ma zamiar wystąpić do KNF z wnioskiem o udzielenie TFI W Investments S.A. (tak będzie brzmiała nowa nazwa TFI zezwolenia na wykonywanie działalności polegającej na tworzeniu funduszy inwestycyjnych i zarządzaniu nimi. Obecnie postępowanie jest zawieszone na wniosek W TFI.

 

Grupa W Investments jest niezależnym holdingiem finansowym, działającym na terenie Polski i Europy Wschodniej oraz notowanym na podstawowym parkiecie GPW. Wartość grupy opiera się na portfelu inwestycyjnym finansowanym kapitałem własnym, zawierającym spółki notowane na GPW oraz akcje i udziały w spółkach niepublicznych. Celem Grupy jest wzrost wartości zarządzanego portfela nie tylko poprzez wsparcie rozwoju spółek obecnie się w nim znajdujących, ale także poprzez akwizycje.

 

Źródło: W Investments

Biżuteria dla kobiet

Post info: By amster88 on July 22nd, 2014
Comments: Comments Off
-------------------------------------------------------------------------------------------------------

MILWAUKEE — Milwaukee selected the contract of right-hander Jeremy Jeffress on Monday in the hopes of adding some stability — and power — to the

View full post on Yahoo Sports – MLB – Milwaukee Brewers News

Post info: By TheBrewCrew on July 22nd, 2014
Comments: Be the First to Comment »
-------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hyun-Jin Ryu continued his fine road pitching with seven strong innings and Adrian Gonzalez went 3-for-3 with two doubles and two walks to lead the Los Angeles Dodgers to a 5-2 victory over the Pittsburgh Pirates on Monday night. The left-hander struck out five and walked one while beating the Pirates for the third time in as many career starts. Paced by first baseman Gonzalez, the Dodgers broke loose for 12 hits after batting just .213 and scoring 16 runs in their previous eight games. Second baseman Dee Gordon, shortstop Justin Turner and third baseman Juan Uribe had two hits each.

View full post on Yahoo Sports – MLB – Milwaukee Brewers News

Post info: By TheBrewCrew on July 21st, 2014
Comments: Be the First to Comment »
-------------------------------------------------------------------------------------------------------

Your browser does not support iframes.
Bottom of the ninth, game tied and the potential winning run is on base. In these moments, there is nowhere Jayson Werth would rather be than walking to the plate with bat in hand.
Werth hit a game-winning RBI double in the bottom of the ninth after the Brewers tied it in the top of the inning and the Washington Nationals beat Milwaukee 5-4 on Sunday afternoon.
Washington’s bullpen tossed five scoreless innings in relief of Gio Gonzalez until Rickie Weeks ‘ RBI single in the ninth off closer Rafael Soriano (1-1), who earned the win despite blowing his third save in 25 chances.
Anthony Rendon reached on a fielder’s choice against Rob Wooten (1-4) with two outs in the ninth.
Enter Werth.
”That’s what it’s all about, right? It’s why we do this,” Werth said of the pressure-packed moment. ”If you find yourself in that situation and you don’t want to be there, I think you’re in the wrong line of work.”
Taking advantage of a 3-1 count, the right fielder drilled the pitch into the left field corner, scoring Rendon from first.
”I’m still huffing and puffing,” Rendon said.
Washington took two of three in the series between teams that entered Sunday as division leaders. The Nationals have won four of five overall.
Ryan Zimmerman had two hits, including a two-run homer, for the Nationals.
The Brewers have lost 13 of 16. Tied with St. Louis entering Sunday, Milwaukee has led or held a share of first place of the NL Central every day since April 5.

Washington Nationals’ Jayson Werth, second from right, is mobbed by teammates after his walk off …

Pinch-hitter Scooter Gennett singled with one out against Soriano in the ninth, took second on Carlos Gomez’s walk and scored on Weeks’ base hit.
The Brewers were 1 of 8 with runners in scoring position before Weeks’ at-bat.
Staked to a 3-1 lead, Brewers starter Yovani Gallardo allowed four runs and eight hits over six innings. Gallardo has not won since June 19 and is 0-2 with 7.33 ERA in his last four starts.
”You always want to start on a good mode coming out of the break. This was a tough game,” Gallardo said. ”You’ve got to forget about it. We’re going home.”
Gonzalez allowed three runs on four hits with four walks and five strikeouts on 88 pitches over 3 1-3 innings. He left in the fourth with a runner at third and trailing 2-1. Gomez’ RBI groundout against Craig Stammen gave the Brewers 3-1 lead.

View full post on Yahoo Sports – MLB – Milwaukee Brewers News

Post info: By TheBrewCrew on July 21st, 2014
Comments: Be the First to Comment »
-------------------------------------------------------------------------------------------------------

Carlos Gomez is a .395 hitter with a 1.055 OPS on the first pitch. The sample size is nearly a quarter of his at-bats. He knows these numbers. Quoted them Sunday. And they feed his batter’s box inclinations. He said he’d happily see four or five pitches in a game if each of those pitches were hittable, a notion that would make some general managers’ heads explode, but seems to work for Gomez.

View full post on Yahoo Sports – MLB – Milwaukee Brewers News

Post info: By TheBrewCrew on July 20th, 2014
Comments: Be the First to Comment »
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
Next Page »